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Datenschutz

In diesem Bereich können Inhaltsfilter für den Bot konfiguriert werden. Zudem besteht die Möglichkeit, einen benutzerdefinierten Datenschutzhinweis zu hinterlegen.

Inhaltsfilter​

Hier lassen sich unerwünschte Wörter oder Ausdrücke automatisch erkennen und ersetzen.

  • Stoppwörter

    • Liste von Wörtern oder Phrasen, die in Eingaben nicht enthalten sein können. Die Nachricht wird dabei nicht abgeschickt, der Nutzer kann diese korrigieren.

  • Wortersetzung

    • Erlaubt das automatische Ersetzen bestimmter Begriffe.
    • Beispiel: Ein sensibler Begriff kann durch ein neutrales Wort ersetzt werden.

  • Hinzufügen neuer Filter

    • Mit der + Hinzufügen-Schaltfläche können neue Regeln definiert werden.

Datenpflege​

  • Chatverlauf löschen: Beim Betätigen des Knopfes werden alle Chatverläufe, Zusammenfassungen etc. unwiderruflich gelöscht

  • Daten nicht eingeloggter Gäste löschen nach: Hier kann eingetragen werden, nach wie vielen Tagen Daten (inklusive Chatverläufe) von nicht eingeloggten Gästen entfernt werden sollen

Datenschutzhinweis​

Hier kann ein individueller Datenschutzhinweis definiert werden, der als Disclaimer beim Aufruf des Bots angezeigt wird. Der Datenschutzhinweis muss geschlossen werden, bevor der Benutzer den Bot einsetzen kann.

Standardmäßiger Hinweis​

Die reflact AG kann leider keine Garantie für die Richtigkeit der Fragen bzw. Antwortoptionen geben. Daher ist es wichtig, dass die tatsächlich übernommenen Fragen und Antworten von einem Fachexperten geprüft werden.

Anpassungsmöglichkeiten​

  • Texteingabe:
    • Der Datenschutzhinweis kann frei bearbeitet und individuell angepasst werden.
  • Aktionen:
    • Zurücksetzen – Setzt den Text auf den Standardwert zurück.
    • Text löschen – Entfernt den gesamten Datenschutzhinweis, damit der Bot-Nutzer kein Popup-Fenster bei Aufruf erhält.

Zusätzliche Informationen​

  • Die eingegebenen Inhalte werden bei reflact gespeichert, parametrisiert und an eine KI-Engine übergeben.
  • Inhalte werden nicht dem Account zugeordnet, sondern anonym verarbeitet.
  • Es gibt noch keine automatischen Filter für Produkterkennung oder Anonymisierung, dies ist jedoch in Planung.
  • Datenschutzbestimmungen werden regelmäßig überwacht und optimiert.

Hinweise​

  • Durch das Filtern oder Ersetzen von Wörtern kann sich das Verhalten des Bots verändern.
  • Die Datenschutzhinweise sollten regelmäßig überprüft und an aktuelle Bestimmungen angepasst werden.
  • Falls gesetzliche Anforderungen bestehen, sollte ein Fachjurist zurate gezogen werden.

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